Rückgabebedingungen
Artikel, die bei Ortho-Mobile gekauft wurden, können in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware zurückgegeben werden. Während dieses Zeitraums können Sie das Produkt ausprobieren und überprüfen, wie es auch in stationären Geschäften üblich ist. Das Produkt muss noch im Ursprungszustand sein und darf in keinster Weise beschädigt sein. Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.
Falls Sie den Artikel zurückschicken möchten, müssen Sie uns darüber informieren. Füllen Sie dazu das Rücksendeformular aus.
Sie können uns auch über Ihre Rückgabe per E-Mail an info@ortho-mobile.de informieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über die Rückgabe in Kenntnis gesetzt haben, an uns zurücksenden müssen. Bearbeitung der Rücksendung Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen und anschließend mit der Bearbeitung der Rückerstattung beginnen. Ihr Geld wird über die von Ihnen beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern Sie keine anderweitige Rückerstattung verlangt haben. Wir zahlen die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen aus. Wir übernehmen die Versandkosten für die Retoure.
Artikel, die nicht zurückgesendet werden können
Folgende Produktarten können nicht zurückgegeben werden:
- Dienstleistungen, deren Nutzung der Kunde bereits zugestimmt hat
- Termin und Raumbuchungen
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können
- Käufe durch Geschäftskunden (B2B-Verträge)
